redemarrage en boucle de ma tablette

bonsoir les plus doués que moi ;) comme je dis : ma tablette redémarre en boucle donc elle est inutilisable !! la batterie est neuve un réparateur m affirme qu il s agit d une mise à jour logicielle, qui prendra juste 1 heure et coûtera 39 euros....mais que je perdrai toutes mes données puis je lui faire confiance ? merci d aider 1 user en perdition :/